VIP客服 邮箱:csviphelp@126.com

下面是使用VIP中的常见问题和解决方法，如果下面没有你要找的答案，请发邮件到VIP客服邮箱，在邮件主题填上问题的简要描述，邮件内容中填上问题的详细情况，我们会尽快回复！

1、为什么我的VIP不能登陆？

由于有时服务器繁忙或正在维护，请稍后再偿试登陆！

2、如何注册使用VIP？

1)、次卡/点卡的注册方法：在你下载的外挂上面先注册外挂帐号，注册的帐号和密码你可以任意填写，然后再将购买的次卡或点卡充入所注册的帐号中，然后按计次/点的方式，输入外挂帐号和密码登陆，然后进入游戏就可以使用外挂了。次卡是登陆一次扣一次，点卡是登陆一次扣两点，20分钟扣一次。

2)、月卡/年卡用户，不用注册，直接在充值中，将所购买的月卡或年卡充入自己的登陆游戏的帐号和区中，注意必须和自己登陆游戏的帐号和区保持一致。系统不提供修正服务功能，然后按包月/年/终生方式，输入登陆游戏的帐号并选择所在区登陆！

3、为什么我登陆VIP后，在游戏中按F12呼不出VIP界面？

请确认游戏版本是多少，登陆游戏时，游戏窗口的顶部有游戏版本显示。请根据你的游戏版本下载相应的VIP版本。同时，如果你是月卡/年卡/终生用户，请确认登陆外挂所使用的帐号和区与登陆游戏所使用的帐号和区是否一致，不一致将不能使用VIP。

4、为什么我登陆VIP后，登陆游戏时，游戏自动跳出？

请确认游戏版本是多少，登陆游戏时，游戏窗口的顶部有游戏版本显示。请根据你的游戏版本下载相应的VIP版本。

5、我如何才能使用最新版传世VIP？

请到www.woool.com.cn上下载最新的传世游戏补丁。

6、关于网吧版如何使用？

网吧版的用户，请下载网吧控制端，注册帐号，充值，然后登陆，成功后，点客户端控制，加入允许使用网吧版的其它机器的ip(这些ip会自动保存，下次不用再添加),网吧内的其它客户机，在VIP个人版的设置框中，输入运行网吧控制端的机器的ip,然后在登陆中选择网吧客户端，然后登陆即可。

7、我登陆时显示帐号密码不正确，如何找回密码？

需要找回密码的用户请提供VIP的注册帐号以及你注册VIP时所填的邮箱地址；如果忘了注册的邮箱，请你提供你的冲值卡号和密码

8、我帐号已经升级，现在不能使用VIP了，我该如何处理？

用户如果是由于用了盛大密保导致VIP不能正常使用的，需要我们帮你把时间转到POP帐号的，请提供你升级前的注册的游戏帐号，升级之后的POP帐号以及你所在的游戏区。